In den, ich schätze mal 5 Jahre 🤔, die ich an den Druckern herumschraube, konnte ich viele Probleme lösen. An unseren Epson Stylus Pro 9900 habe ich schon mehrmals die Druckköpfe getauscht, den Paper Feed Motor, die Reinigungsstation oder auch Tintenschacht gewechselt. Wie ich überhaupt dazu gekommen bin selbst die Wartung zu machen und ein paar Tipps, habe ich in einem anderen Beitrag zusammengefasst. 😁 Doch all mein Wissen brachte mich diesmal nicht weiter. Unsere Epson SureColor S70600 namens „Amy“ sollte mich vor große Rätsel stellen. Es folgten zwei Wochen der Recherche, Austausch von Teilen, warten und hoffen. Denn das große Problem am Ausfall der Maschine war, dass die Fertigung ganzer Produktstränge dadurch auf Eis lagen. 😰
Komm an Board der Drucker Odyssee – wie alles begann
Wenn du privat einen kleinen Tintenstrahldrucker für den Hausgebrauch hast, dann kennst du es bestimmt. Du druckst ein Dokument aus und die Bilder oder der Text sind streifig oder haben eine ungewöhnliche Farbe. 🤨 Druckst du einen Düsentest aus, kannst du erkennen, bei welchem Farbkanal nicht genug Tinte auf dem Papier landet. Über das Menü kannst du „Düsen reinigen“ o.ä. wählen und violá es funktioniert wieder. Ein sauberes Druckbild ohne Streifen. 😍 Genauso kannst du es dir bei unseren Druckmaschinen vorstellen. Die sind zwar ein ganzes Stück größer als deiner, aber funktionieren genauso.
Ausgangspunkt – Tinten unserer SureColor S70600
Vielleicht standest du vor dieser Überlegung auch schon Daheim: neben den Originalpatronen, gibt es auch Anbieter anderer Tinten oder von Nachfülltinte. Das wird erst empfohlen, wenn der Drucker bereits aus der Garantie heraus ist, da der Hersteller dann nicht für die Qualität und Kompatibilität mit dem Gerät bürgen kann. Außerdem will man verdienen. 😇
Auch wir waren auf die Option gestoßen, unsere Original Epson Patronen in nachfüllbare Patronen und entsprechende Tinte einzuwechseln. Das ist zum einen nachhaltiger, weil man die Patronen immer wiederverwenden und resetten kann und zum anderen kostengünstiger.
Nach und nach haben wir die Patronen gewechselt. Alles war gut. Im LK (Light Black) Tintenschacht befand sich eine LK-Patrone, welche über dem Ablaufdatum lag. Wir hatten bereits öfter abgelaufene Patronen genutzt, da die SC S70600 aus der Garantie heraus war. Das lief immer problemlos.
Mindesthaltbarkeit oder Ablaufdatum?
Man muss trotzdem im Kopf behalten, welche Nachteile durch abgelaufenen Patronen enstehen können ☝️:
- die Tinte kann ihre Farbe, Fließeigenschaften und Haftfähigkeit auf dem Bedruckstoff verlieren
- dies kann zu ungleichmäßigem Druck führen, der Farbton kann anders sein oder es können Streifen oder Flecken auf dem Papier erscheinen
- abgelaufene Tinte kann auch dazu führen, dass der Druckkopf des Druckers verstopft, was zu schlechter Druckqualität oder gar keinem Druck führen kann
Mit dieser Ausgangsbasis begann ein paar Tage nach dem Umstieg auf Nachfülltinte die Odysee.
Cindy, die für den Druck bei uns zuständig ist, meldete sich mit einem Problem. LK wird trotz Düsenreinigung nicht frei. Sie beschrieb mir, dass zuerst BK (Black) weg war, obwohl es schon eine ganze Weile in Gebrauch war und problemlos lief. BK kehrte aber nach dem Reinigen wieder. LK wollte aber einfach nicht zurückkommen – bei beiden Druckköpfen. 🤔
Eine Vielzahl an leichten, mittleren und starken Reinigungen folgten. Außerdem probierten wir ein großes graues Rechteck zu drucken, damit sich mittels Dauerdruck der Farbe eventuelle Blockaden lösen. Wir nahmen an, dass durch die Nachfüllpatronen Luft ins Schlauchsystem gekommen sein muss. Die Reinigungen und das Drucken brachten aber leider keine Besserung. 😞
Ist die abgelaufene Patrone schuld?
Um auszuschließen, dass es an der abgelaufenen LK-Patrone lag, bestellten wir „frische“ Originalpatronen.
Parallel dazu kontaktieren wir einen Techniker, der uns auf die Option der Kopf Reinigung hinwies. Über das Menü in der Maschine gelangt man zu einem Punkt, mit welchem man einen Farbkanal reinigen kann. Benötigt werden dazu volle Reinigungspatrone. Hatten wir diese da? Nein, bedauerlicherweise nicht. 🙃
Solche Patronen beinhalten spezielle Reinigungs- und Lösungsmittel, die hartnäckige Verstopfungen und Verschmutzungen im Druckkopf des Druckers lösen und entfernen können. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die Verwendung von Reinigungspatronen nur zur routinemäßigen Wartung des Druckers empfohlen wird. Wenn der Druckkopf des Druckers stark verstopft oder beschädigt ist, hilft teilweise nur eine manuelle Reinigung oder Reparatur.
Patronen wiegen
Das Bestellen der Patronen kostete natürlich Zeit und umso größer war die Freude als sie ankam.
OK. Also neue Original LK-Patrone einsetzen, reinigen und ….nichts. Alles beim Alten. 😓 Nach dem Reinigen wogen wir die Patronen, um sicherzustellen, dass auch Tinte aus der Patrone selbst austritt. Das Gewicht reduzierte sich, also muss der Fehler an anderer Stelle sein. Erwarte beim Wiegen keine großen Unterschiede. Bei einer starken Reinigung liegt der Gewichtsunterschied etwa bei 2 g. Bei einer leichten oder mittleren Reinigung tut sich teilweise gar nichts auf der Waage.
Kopf Reinigung bei SureColor S70600
Gut, dann die Kopfreinigung. Dabei handelt es sich um eine Ablaufprozedur des Druckers. Im Wartungsmenü der SureColor S70600 (Taste mit dem Schraubenschlüssel) findest du weiter unten den Menüpunkt „Kopf Reinigung“ und bestätigst dies mit „OK“. Dann folgst du den Aufforderungen auf dem Display. Zunächst werden die Patrone entfernt und die betroffenen Tintenschächte leer gelassen. Anschließend wird die Reinigungspatrone eingesetzt und gespült. Danach bleibt der Schacht wieder leer und abschließend setzt man die Farbpatronen ein. Das dauerte etwa 10-15 Minuten insgesamt, wenn ich mich richtig erinnere.
Wir hofften, damit sowohl eventuell schadhafte Tinte als auch die Luft im System zu beseitigen. Unzählige Reinigungen und Düsentests später – keine Verbesserung, LK blieb weg. 😑
Kurz hatte ich Hoffnung, denn ein paar Zeilen LK waren da. Aber nach der zweiten und dritten normalen Reinigung verschwanden sie wieder.
Die Patronen an sich waren wohl nicht das Problem. Die Ursache muss woanders liegen. 🤔 Mehr dazu erfährst du im nächsten Beitrag.
Druckerausfall – Folgen für unsere Kunden
Mittlerweile hatte Sascha die Kunden benachrichtigt, dass es zu Lieferverzögerung kommt. Normalerweise beträgt unsere Lieferzeit1-3 Werktage, bei Glasbildern bis zu max. 5 Werktagen. Dieses Ziel konnten wir durch das technische Problem nicht erfüllen. Das muss natürlich kommuniziert werden.
Betroffen waren Poster, Glasbilder, Luxusleinwände,Ble….. ich machs kurz, alles außer Premiumleinwand. 🙃
Wir haben Glück, dass unsere Kunden sehr entspannt mit der Mitteilung umgegangen sind und Geduld mit uns hatten. In Zeiten von „Heute bestellen – morgen bei dir“ ist der Anspruch oder die Erwartung vieler Menschen, was den Kauf im Internet angeht, sehr hoch.
Wie sind deine Erfahrungen?
Egal ob Großformat oder Heimgerät – hattest Du schonmal eine Kopfnuss wegen Deines Druckers? Reparierst du deinen Drucker selbst? Schreib mir gern einen Kommentar – geteiltes Leid ist halbes Leid. 😁
